DVDだけじゃないWEB通販、ARZON

お客様とお店の距離を縮める努力が必須

「ARZON」といえばDVDの通販サイトとして有名だが、アダルトグッズの品ぞろえも豊富。サイトには新商品や人気商品がズラリと並び、送料無料で購入できるのだ。

ショップ担当者(以下、担当者):サイトで最も注目されて、売れゆきがよいのはトップページに大きく掲載しているバナー商品。
そこで取り上げる商品は必ず、実際に使用することを心がけています。

また、販売ページ以外の店舗ブログにも力を入れているという。

担当者:WEBショップはお客様と顔を合わせることができないため、お店の担当者だからこそ分かる情報を積極的に提供することが大切。メーカーからウチだけの情報を提供してもらうなど、来店したユーザーが喜びそうなネタに腐心しています。

今後は「オリジナルグッズも出したい」(ショップ担当者)と、新たな展開をめざしているとか。


ARZONのポイント