業界の将来を憂えるが故にイノベーションを追求する RENDS
USB式簡易オナホウォーマUSBでPCなどに接続するだけでオナホールの内部を簡単に温めるくれる逸品。まるでリアルな女性としている感覚を味わえる。
“安心”と”信頼”で最大手サイトに成長
アダルトグッズの通販サイトでとして最大手と呼ばれるまでに成長した理由はどこにあるのだろうか？
渡辺：顧客が求めていることを形にすることであり、ネット通販では”安心”と”信頼”だと考えていました。2000年代前半のアダルトグッズサイトでは在庫数も分からず、発送についても雑なものでした。アダルトグッズはその性質上、確実に注文した本人が受け取りたいものですよね。それなのに発送した後は追跡コードだけ伝えて『詳しい到着日時はお客さんが調べてね』という態度だったんです。それはおかしいと考えていて、日付指定や時間指定、目安の納期などのお客側が知りたいであろう情報を前もって伝えてあげるように務めました。
また、提供する商品の紹介でも決して妥協することはしなかった。
渡辺：商品は必ず自分で購入して試し、納得したものだけを売るというセレクトショップにしたいという思いでした。その後に最大手となったときには自分のコメントが業界標準と認識されるようになり、メーカーさんもNLSのポリシーに反応してくれた。それもサイトが大きくなれた一因だと考えています。
ユーザー本位の考えこそ、社長の土台となっているのだ。